Cosa fare con gli strumenti Matco rotti

La società Matco Tools vende strumenti di qualità meccanica di alta qualità direttamente al settore automobilistico e della riparazione automobilistica. Matco utilizza un modello di business in franchising e affitta i suoi camion e attrezzature ai proprietari di franchising. Gli affiliati servono un'area geografica fissa e costruiscono relazioni personali con i propri clienti per aggiungere valore al marketing faccia a faccia. Gli strumenti Matco sono coperti da una garanzia limitata a vita.

Modello di business in franchising

Il modello di business di Matco Tools utilizza relazioni personali e marketing di alto livello per collocare i propri strumenti di fronte agli utenti finali. Anziché vendere i propri strumenti attraverso un modello di business tradizionale del punto vendita al dettaglio, come NAPA Auto Parts, Matco si affida ai suoi affiliati per costruire relazioni e servizi ai propri clienti. I proprietari di franchising sviluppano le proprie rotte di vendita e effettuano regolari chiamate di vendita e assistenza ai clienti nel camion degli attrezzi Matco dai colori vivaci. Matco ha venduto strumenti a meccanici e aziende al servizio dell'industria automobilistica per più di 60 anni di successo.

Camion di distribuzione di utensili mobili

Un componente chiave del modello di business di Matco Tools è il suo camion e magazzino di distribuzione mobile. In qualità di centro di distribuzione, centro espositivo, negozio al dettaglio e centro di assistenza e garanzia, i camion Matco viaggiano su tutto il territorio di vendita con tutto ciò di cui hanno bisogno a bordo dei camion rosso, bianco e blu. Vendendo strumenti dai camion Matco, i proprietari di franchising sono in grado di mantenere bassi i costi aziendali e stabilire relazioni individuali con i propri clienti e potenziali clienti.

Garanzia del prodotto

Qualsiasi strumento marchiato con Matco Il logo degli strumenti è garantito contro difetti di materiali e lavorazione per la vita dello strumento. A discrezione del rappresentante Matco Tools, Matco riparerà o sostituirà qualsiasi strumento con il nome dell'azienda. Le riparazioni o le sostituzioni sono completate senza addebito se lo strumento viene restituito a un centro di assistenza Matco locale o presentato a uno dei rappresentanti autorizzati di Matco.

Strumento difettoso

L'affiliato Matco gestisce in modo efficace le vendite, i resi e le garanzie su tutti gli strumenti Matco. Poiché l'imprenditore Matco vede i suoi clienti su base regolare, il rappresentante è in grado di assistere tutti i problemi relativi a garanzia e prodotto sul campo. Se un cliente di Matco Tools non ha contatti regolari con un rappresentante locale, può spedire il prodotto difettoso a un centro di riparazione regionale Matco.