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Che Oil Change Manager Franchising necessità di mantenere i clienti ei dipendenti Felice

Se pensi che possedere il proprio cambiamento franchising petrolio è nel tuo futuro, prestare attenzione a questi suggerimenti di business di successo managers.Get a conoscere il CustomersWhen gestione di qualsiasi attività commerciale, sia che si è un cambiamento franchising olio o di un ristorante, i clienti vogliono sapere che sono importanti. Se conosci i tuoi clienti da abitudini nome, di veicoli e di guida, più saranno ritornare e portare i loro amici e la famiglia anche. Siate onesti con EmployeesDo non consentono di diffondere dicerie. Comunicare idee e raccogliere consensi tra i vostri dipendenti prima di prendere decisioni importanti. I dipendenti si sentono come le loro idee vengono valutate e che sono una risorsa per il vostro cambio olio franchise.Know tuo EmployeesJust come i tuoi clienti, dipendenti aiuterà a eseguire il cambio dell'olio in franchising. Senza di loro, si dovrebbe essere da soli. Sii gentile con i vostri dipendenti, ma non permettono una amicizia per evitare un giorno da lui sparando o lei. Venite a conoscere i loro interessi, i rapporti familiari, gli hobby e così via. Anche essere ferma, ma leale. I dipendenti hanno bisogno di sapere che li rispetti, ma che si sono anche fiera con premi così come disciplina. Nessun dipendente vuole lavorare per un datore di lavoro di parte, e di essere un datore di lavoro equo e amichevole aumenterà dipendenti motivation.Rid dipendenti EmployeesHire problematici che vogliono rimanere e crescere con la società di cambio olio. Chiunque è un problema, non vive fino alla sua parte di responsabilità, o provoca attrito tra altri dipendenti o clienti è un ostacolo per il vostro business. Alcuni manager sono in grado di arginare i problemi, tuttavia, non perdere tempo su uno spiacevole employee.Reward EmployeesRewarding buona dipendenti è altrettanto importante. Il riconoscimento di un lavoro ben fatto è spesso più motivante di un bonus monetario. Lodate i dipendenti quattro volte di più di quanto si critichi il loro lavoro. Incorporare un "impiegato del mese" premio e mostrare ai vostri clienti che ci tenete alla vostra employees.Clearly Identificare la formazione e la responsabilità ExpectationsClear e concise sono la chiave per mantenere la soddisfazione del cliente. Queste istruzioni specifiche cominciano con l'intervista. Se le ore di funzionamento sono 8:00-06:00 e si prevede che il futuro impiegato per arrivare 15 minuti di anticipo, allora questo deve essere chiaramente espressa durante l'intervista. Inoltre, se si dispone di norme specifiche circa le uniformi, indossando gioielli, utilizzo del telefono cellulare o di telefonate personali, allora queste aspettative bisogno di essere definito così. E 'meglio essere in anticipo con i futuri dipendenti di trascorrere del tempo i problemi di fissaggio later.Always Mantenere dipendenti IntegrityIf vedono manager prendono la via più facile o non all'altezza delle loro responsabilità, i dipendenti seguiranno l'esempio. Anche se vi è anzianità all'interno del negozio, tutti sono il capo; ogni dipendente gestisce se stesso. Avviare un sistema di ricompensa per i dipendenti a prendere il manager facendo qualcosa di sbagliato, ma sarà essere attenti ai vostri errori e deluso se non riescono a trovare Attitude any.Hire, Treno TalentMany i datori di lavoro sono alla ricerca di precedenti esperienze di lavoro, tuttavia, se un dipendente non ha una buona etica del lavoro e l'atteggiamento, nessuna quantità di esperienza manterranno impiegato che dipendente. Per compensare questo preconcetto, assumere qualcuno che è già impiegato, cercare le qualità che desiderate in un dipendente di lungo periodo e di insegnare loro come cambiare l'olio ed eseguire altre attività di manutenzione del veicolo. E 'più facile addestrare qualcuno che è entusiasta e ha un atteggiamento positivo, di qualcuno che è vissuto e ha un cattivo attitude.Learn da ErrorsIt è meglio mantenere la calma e valutare gli errori che a dire o fare qualcosa che ti pentirai in seguito. Mantenere la professionalità e affrontare il problema, quindi valutare come voi o il lavoratore è in grado di impedire che accada di nuovo. Dipendenti e clienti rispetteranno il vostro business se si ammette errori e lavorare per correggere them.Be OptimisticFocus sul positivo, sia che si tratti di lavoro o problemi personali dei dipendenti. I dipendenti così come si cercherà ora di venire a lavorare se ognuno di noi ha un atteggiamento positivo e ottimista ama lavorare
By:. Tim LaGanke, Stati Jr.
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