Noi che siamo i membri del settore hotel Coban sono tutti nella stessa barca, e noi affondare o galleggiare insieme. Se vogliamo migliorare l'industria del turismo qui, dobbiamo capire le esigenze ei desideri dei turisti, e soddisfarle. I turisti viaggiano per tre motivi: 1) Intrattenimento /relax; 2) Educazione e 3) Comprensione /orientamento. Per il turista straniero, il viaggio è una pausa nella sua normale routine di giorno per giorno. Viaggia per godere, di imparare, e di approfondire la sua visione della vita. Siamo qui per fare soldi da turismo, certamente, ma noi siamo qui anche per intrattenere, educare, e guida. Se dimentichiamo questa missione - se noi (oi nostri dipendenti) preoccupano solo di quanti soldi si può fare da un turista - la parola si spegne, e che la turista avrà una impressione negativa di noi. Si avvertirà altri turisti di distanza dal nostro albergo Coban (piuttosto che consiglio), o - peggio ancora - scriverà una lettera di protesta ai principali guide turistiche (Lonely Planet, Orme, ecc.) Le guide turistiche sono la vita o la morte di un hotel di Coban - un buon rating nelle guide porta un sacco di turisti, e una parola cattiva (o nessuna parola a tutti) li tiene away.Here alcuni suggerimenti per migliorare il settore alberghiero Coban che vari gruppi possono effetto: INGUAT dovrebbero distribuire la Guida e la Mappa di Verapaz libero esistente presso la sede centrale, in aeroporto, in tutti i principali hotel, alberghi Coban in Guatemala e Antigua, presso l'ufficio del bus Monja Blanca, ecc Il sito INGUAT dovrebbe essere la stanza di compensazione centrale per tutti i siti web regionali in Guatemala - dovrebbe comparire al primo posto nei motori di ricerca quando si chiede "Guatemala Travel", e dovrebbe collegare a tutti recente crollo regionale websites.The del business del caffè ci ha dimostrato che Coban non può dipendere l'agricoltura come una fonte stabile di reddito o di una fonte affidabile di crescita economica futura. I proprietari dell'hotel Coban e altri fornitori di servizi turistici devono assumere un ruolo guida nella promozione del settore. Pulizia dovrebbe essere una priorità assoluta del governo della città. Ripulire la città; polizia esso, e che lo rende un piacevole luogo di soggiorno dovrebbe essere una priorità assoluta del governo municipale. La Municipalidad di Coban dovrebbe fornire (e vuota regolarmente) bidoni della spazzatura sulle principali strade, il parco, nei mercati, ecc Muni dovrebbe sponsorizzare annunci radiofonici in spagnolo e K'ekchi con i temi: 1) non disperdere - lascia Prendiamo l'orgoglio nella pulizia dei nostri quartieri e nelle campagne. 2) Il turista è il tuo amico - viene da terre straniere da imparare su come le persone qui vivono, e di godere le nostre montagne, fiumi e foreste. Ci sono pochi posti al mondo belle come Alta Verapaz - vi mostreremo i nostri ospiti stranieri vera ospitalità e amicizia. Il recente "trash giorno pick-up" da parte di tutti i bambini della scuola in Coban è stato un ottimo sforzo. Dovrebbe essere fatto mensilmente - o almeno trimestrale - forse con premi o ballare /festa alla fine in modo che l'entusiasmo continua a fare "pick-up giorno spazzatura", una occasione di festa che jovenes guardare al futuro. El Comite del Festival Folklorico: Il comitato dovrebbe ascoltare i suggerimenti dei concorrenti, e di ascoltare i suggerimenti del pubblico. Il pubblico è presente per vedere folklore, non ascoltare lunghi discorsi. Hotel a Coban Proprietari e Dipendenti: Chiedere i turisti che si visita quello che piaceva e non piaceva, e quando abbastanza di loro fanno gli stessi commenti, fare quello che suggeriscono. Non discutere con i turisti quando si lamentano; ascoltarli. Anche i facinorosi si può imparare qualcosa da. Non abbiate paura di visitare i vostri concorrenti. Se sei un albergatore vi consigliamo di visitare - e trascorrere la notte, se possibile - in tutto l'hotel Coban (e non solo), che sono allo stesso livello come la tua. Operatori Escursione dovrebbero prendere i giri degli altri. In questo modo si ottengono buone idee su servizi, prezzi, menu, arredamento, ecc Ricordate: se non migliorano, allora state cadendo dietro. Infine, serve caffè schifoso è un modo stupido per risparmiare denaro. E 'l'ultima cosa che i turisti mangiano, e una buona tazza di caffè li lascerà con una buona impressione finale, in modo che restituiscano. Non c'è davvero nessuna scusa per servire Nescafé qui a Coban. Il caffè è il nostro orgoglio - cerchiamo di condividere il nostro orgoglio con i visitatori che vengono qui
da: Bob Makransky
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