Di solito il lavoro prescritto sul vostro veicolo va come previsto e si incontra con la vostra soddisfazione, ma a volte, tutto sembra andare male con una riparazione compresi inspiegabili, bollette di montaggio e il vostro veicolo non ancora in esecuzione destra. Meccanica non omologati possono essere i peggiori colpevoli quando si tratta di vostro ottenere una riparazione eseguita correttamente o rimanere entro il limite del preventivo di riparazione e di accordo. Parti mancanti o parti non installati sul veicolo ai primi posti sulla lista trasgressore. Il proprietario di un veicolo ha diverse opzioni quando si tratta di registrare una denuncia contro un meccanico o di una struttura di riparazione. Cose che ti serviranno
riparazione scartoffie
Receipts
Lavoro per
Fatture
Preventivi
parti vecchie o per anime
registrazioni delle chiamate telefoniche (se applicabile) economici Mostra Altre istruzioni
1
cercare la gestione della struttura di riparazione auto, se una catena di negozi concessionaria, in franchising o reparto, se avete bisogno di discutere di un problema che avete sperimentato con un meccanico o di una discrepanza con la vostra fattura di riparazione. Si desidera che il gestore del servizio. Portare tutte le pratiche burocratiche necessarie con voi, compresi eventuali stime, parti di fatture, ordini di riparazione, parti fondamentali, garanzie o garanzie e qualsiasi altri documenti pertinenti alla riparazione. Spiegate il vostro lato della discrepanza per il responsabile del servizio, con il meccanico presente. Di solito il responsabile del servizio fornirà una equa mediazione e risolvere il problema.
2
ottenere il numero di telefono o l'indirizzo del quartiere o il responsabile regionale della struttura di riparazione, se non è stato risolto il problema parlando con il responsabile del servizio. È possibile che venga chiesto di fissare un appuntamento per un colloquio personale o telefono per conferenze. Siate sicuri di avere tutti i vostri documenti al vostro fianco, al momento della riunione. Sarà necessario il nome del meccanico e del numero dei dipendenti, così come il nome e il numero per il negozio e il responsabile del servizio. Siate pronti a indicare il vostro caso e il backup di eventuali reclami con scartoffie e la prova fisica, se richiesto di farlo.
3
presentare un reclamo con la vostra riparazione ufficio di auto locale, come ad esempio la California Ufficio di riparazione nel settore automobilistico. Si possono trovare nelle pagine gialle o visitando il sito on-line per le direzioni. Richiedere i moduli di reclamo necessari e saranno inviati a voi. Compilare i moduli e inviarli all'indirizzo postale appropriata. Creare copie di tutta la documentazione. Assicurarsi che le copie hanno numeri leggibili, le date, gli orari ei nomi ei numeri dei dipendenti. È possibile inserire le proprie fotografie personali delle parti o danni, contrassegnati e intitolato esattamente come si applicano alla riparazione.
4
Contattare il DMV (Department of Motor Vehicles) di sicurezza Servizi per il consumatore per il tuo stato. Li chiamano durante il normale orario di lavoro o inviare una lettera a loro sezione servizi. Chiedete un modulo di rapporto denuncia. Quando arriva, compilarlo e rispedirlo con tutte le informazioni che è stato richiesto. È inoltre possibile scaricare un modulo dal loro sito o riempire uno fuori linea. Assicurati di avere tutte le informazioni pratiche burocratiche incluse nel modulo. Aspettare pazientemente una risposta. Ricordate che le denunce registrate devono essere effettuati entro 90 giorni o 3.000 miglia dalla data della riparazione.
5
Telefonare o scrivere per il tuo locale Better Business Bureau (BBB) e registrare una denuncia ufficiale. Che ti invierà moduli da compilare o di un modulo di registrazione on-line, che è necessario compilare dirigere. Anche in questo caso, includere tutti i documenti necessari pertinenti alla tua riparazione. La BBB indagherà la richiesta e contattare l'utente e la struttura di riparazione.